Wati (GlobalSoft Partner Latam)

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Comprar la licencia es fácil; hacer que los chatbots fluyan, que las integraciones con tu CRM funcionen y que tu equipo no pierda mensajes es la verdadera batalla. Si te quedaste a la mitad del camino o la plataforma no está respondiendo como lo planeaste, no estás solo.

En GlobalSoft somos especialistas en elrescate de implementaciones de Wati. Tomamos tu configuración actual, resolvemos los errores de flujo y conectamos tus sistemas para que por fin veas el retorno de tu inversión.

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Soportamos, conectamos, configuramos y potenciamos tu WhatsApp Business API con Wati

Soporte Nivel 1

Atención operativa y funcional

Es el primer punto de contacto para resolver dudas del día a día y garantizar la continuidad del servicio. Incluye:

Conexión de número

Gestión de todo el proceso técnico para vincular la línea oficial de tu empresa a la API de WhatsApp Business.

Onboarding guiado

Acompañamiento desde el primer día para la configuración del perfil, horarios de atención y mensajes básicos de bienvenida.

Capacitación especializada

Entrenamiento para tus agentes con el objetivo de que dominen la plataforma y aprovechen la bandeja de entrada multi-agente.

Mesa de servicio

Recepción, clasificación y gestión de incidencias operativas a través de nuestro sistema de tickets.

Soporte Nivel 2

Configuración avanzada y desarrollo

Diseñado para empresas que buscan escalar su automatización o requieren integraciones complejas con su ecosistema de software:

Automatizaciones complejas

Diseño y estructuración de Chatbots con flujos lógicos avanzados para calificación de prospectos y atención 24/7.

Integraciones proactivas

Conexión de Wati con tus sistemas internos (CRM, ERP como Odoo, bases de datos o sistemas legados) utilizando Webhooks y la API REST nativa.

Optimización de interacciones

Ajustes finos y mantenimiento técnico para garantizar una comunicación sin fricciones.

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¿Qué es Wati (WhatsApp API Oficial)?

Wati es una plataforma de mensajería empresarial con IA que permite manejar marketing, ventas y soporte desde WhatsApp y otros canales desde una bandeja de entrada unificada.

También es reconocida como una de las soluciones líderes para usar la API oficial de WhatsApp, facilitando campañas, automatizaciones y gestión de contactos.